글로벌 뷰티 밸류체인 기업 크레이버코퍼레이션(이하 크레이버, 대표 전항일)이 전개하는 원료주의 스킨케어 브랜드 스킨1004(SKIN1004, 스킨천사)가 1일 서울 명동 플래그십 스토어를 리뉴얼 오픈하고 글로벌 소비자를 위한 온·오프라인 브랜드 경험 고도화에 나선다.

이번 리뉴얼은 2023년 오픈 이후 약 3년 만에 진행되는 것으로, 확대된 제품 라인업을 소비자가 보다 직관적으로 탐색하고 직접 경험할 수 있도록 공간을 재정비한 것이 핵심이다. 특히 글로벌 관광 상권인 명동에서 국내외 소비자가 스킨1004를 직접 경험하고, 매장 내 경험이 SNS 콘텐츠와 온라인 구매 등 디지털 접점으로 이어질 수 있도록 브랜드 경험의 연결성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

‘K-뷰티 1번지’로 꼽히는 서울 명동에 문을 연 스킨1004 플래그십 스토어는 오픈 이후 누적 방문객 20만명을 넘어섰으며, 방문객의 77%가 외국인으로 나타났다. 미국·유럽·일본·중국 등 다양한 국적의 소비자가 매장을 찾으며, 국내외 소비자가 스킨1004의 제품과 브랜드를 직접 경험하는 글로벌 오프라인 채널로 자리잡았다.

이번 리뉴얼은 확대된 제품 라인업을 보다 편리하게 탐색하고 직접 경험할 수 있도록 매장 기능을 강화하는 데 초점을 맞췄다. 마다가스카르 대자연에서 영감을 받은 기존 공간 콘셉트는 유지하면서 2층 제품 디스플레이 공간을 확대하고 제품 구성을 재정비해, 베스트셀러부터 신제품까지 비교·테스트할 수 있도록 했다. 또한 신제품 ‘센텔라 테카(Centella Teca) 라인’ 체험과 ‘1004데이(매년 10월 4일 브랜드데이)’ 연계 콘텐츠 등을 통해 제품 탐색부터 체험, 구매까지 이어지는 고객 경험을 강화했다.

스킨1004는 이번 리뉴얼을 통해 온라인과 오프라인을 넘나드는 브랜드 경험을 제공하고, 소비자와의 접점을 보다 입체적으로 만들어간다는 전략이다. 명동 플래그십을 단순 판매 공간이 아닌 제품과 브랜드를 직접 경험하고, 이를 다시 디지털 콘텐츠로 확장할 수 있는 글로벌 소비자 접점으로 고도화한다는 방침이다.

크레이버코퍼레이션 전항일 대표는 “명동 플래그십은 국내외 소비자가 스킨1004의 제품과 브랜드를 직접 경험하는 중요한 접점인 만큼, 확대된 제품 라인업에 맞춰 소비자 경험을 강화하는 방향으로 리뉴얼했다”며 “앞으로도 주요 글로벌 시장에서 온라인과 오프라인을 연결하는 브랜드 경험을 강화하고, 소비자가 제품과 브랜드를 보다 깊이 경험할 수 있는 접점을 만들어 나가겠다”고 말했다.